Отдали технику на ремонт – можете требовать подменный фонд

12 мая 2017 г., пятница

Далеко не все потребители знают о своем праве требовать подменный фонд на временное пользование на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества. Это право закреплено статьями 20 и 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (пункт 2 статьи 20 Закона).

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет (пункт 1 статьи 21 Закона).

Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может. Требование о подменном фонде желательно предъявлять в письменном виде.

За неисполнение требования о выдаче подмены предусмотрена неустойка в размере 1% в день от стоимости товара вплоть до удовлетворения основного требования (о ремонте или замене).

Однако, это правило не распространяется на товары, перечень которых определен Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55. К таким товарам относятся:

1.Автомобили, мотоциклы и  другие виды мототехники, прицепы  и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые  как предметы туалета и в  медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки  волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные  части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

 

 

                        Казанский территориальный орган Госалкгольинспекции РТ

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International